রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

v99 pxn-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিমালায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
v99 pxn আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ব্যবহার সম্পর্কে জানার অনুরোধ — সব ধরনের প্রশ্নই নিচের পথে গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করার সুবিধা আছে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর সহ প্রতিটি সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ ও যোগাযোগের পথ — সব বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লবি সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দুটি মূল স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই শেয়ার হয়; বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকতে পারে।

হ্যাঁ, কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — দলটি প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করাই আমাদের নীতি।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।